أفضل 10 أدوات تسويقية تعتمد على الذكاء الاصطناعي
اختيار مجلة AI للمنصات الرائدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز إنشاء المحتوى المؤسسي والتسويق والتفاعل مع العملاء في
التسويق وكيفية تفاعل الشركات مع عملائها الحاليين والمحتملين قد يُحدد نجاحها أو فشلها. فبدون أدوات فعّالة، لن تتمكن الشركات من توليد عملاء محتملين، أو زيادة المبيعات، أو بناء ولاء العلامة التجارية، أو الحفاظ على قدرتها التنافسية.
تزداد أهمية أدوات التسويق المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في استراتيجية التسويق الشاملة للشركات.
بدلاً من الاعتماد كليًا على التحليل البشري، تستخدم هذه الأدوات الخوارزميات والتعلم الآلي لفهم سلوك العملاء، والتنبؤ بالاتجاهات، وأتمتة المهام لمجموعة واسعة من التطبيقات، بدءًا من تحديد أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني، وصولًا إلى تخصيص محتوى الموقع الإلكتروني لكل زائر.
بالنسبة للشركات الكبرى، تُقدم هذه الأدوات ميزة كبيرة من خلال تمكينها من تحليل كميات هائلة من بيانات العملاء، مما يؤدي إلى حملات تسويقية أكثر استهدافًا، وتحسين تفاعل العملاء، وتحقيق نتائج أعمال أفضل.
نلقي هنا نظرة فاحصة على بعض الشركات التي تُقدم منصات تسويقية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُسهم في نجاح الشركات.
10. Manychat
تتخصص Manychat في بناء روبوتات الدردشة لتطبيقات Facebook Messenger وInstagram Direct ومواقع الشركات. تُمكّن هذه المنصة الشركات من أتمتة المحادثات، وتقديم دعم العملاء، وزيادة المبيعات من خلال تجارب مراسلة تفاعلية. يُساعد الذكاء الاصطناعي في تحليل نوايا المستخدم، وتخصيص التفاعلات، وتحسين تدفقات روبوتات الدردشة لتحسين معدلات التفاعل والتحويل، وهي عوامل أساسية لنجاح الأعمال. تُساعد Manychat الشركات على توسيع نطاق تواصلها مع العملاء، ورعاية العملاء المحتملين، وتقديم دعم فوري، من خلال مجموعة من الإمكانيات التي تُحسّن رضا العملاء وتُعزز الإيرادات.
9. Sprout Social
سبراوت سوشيال منصة شاملة لإدارة ورصد منصات التواصل الاجتماعي. تُزود الشركات بأدوات لجدولة المحتوى، والتفاعل مع الجماهير، ومراقبة الإشارات إلى العلامات التجارية، وتحليل أداء منصات التواصل. تستخدم سبراوت الذكاء الاصطناعي لتشغيل ميزات مثل توصيات وقت الإرسال الأمثل، وتحديد أولويات البريد الوارد الذكي، والاستماع المُتقدم للوسائط الاجتماعية، مما يُساعد العلامات التجارية على تحديد الاتجاهات والآراء في سوقها. يُمكّن استخدام سبراوت سوشيال الشركات من تبسيط سير عملها على منصات التواصل الاجتماعي، واكتساب فهم أعمق لجمهورها، وتحسين فعالية تسويقها على هذه المنصات، مما يُعزز حضور علامتها التجارية وتفاعلها.
8. Canva
كانفا منصة تصميم ونشر إلكترونية شهيرة، تُقدم مجموعة واسعة من القوالب والأدوات لإنشاء محتوى مرئي، تستخدمها شركات مثل أمازون ووركداي ومجموعة إكسبيديا. تدمج كانفا الذكاء الاصطناعي لتحسين عملية التصميم والإبداع، وتُمكّنها من إنشاء تصاميم تلقائيًا بناءً على مدخلات المستخدم. كما يُساعد الذكاء الاصطناعي في ميزات مثل إزالة الخلفية وتغيير الحجم تلقائيًا. تُمكّن أدوات كانفا المُدعمة بالذكاء الاصطناعي الشركات، بجميع أحجامها، من إنشاء مواد تسويقية احترافية بسرعة وسهولة، مما يُحسّن من علامتها التجارية البصرية وتأثيرها التسويقي دون الحاجة إلى مهارات تصميمية مُتقدمة.
7. Semrush
Semrush هي منصة رائدة لإدارة الظهور على الإنترنت، تُقدم أدوات لتحسين محركات البحث، وتسويق المحتوى، وأبحاث السوق، والإعلان، وإدارة منصات التواصل الاجتماعي. بفضل هذه المجموعة الواسعة من التطبيقات، تُصبح المنصة المُفضلة للشركات الرائدة، بما في ذلك Tesla وDecathlon وFedEx. تُساعد منصتها المُعتمدة على الذكاء الاصطناعي في مهام مثل البحث عن الكلمات المفتاحية، وتوصيات تحسين المحتوى، وتحليل المنافسة، وتحديد فرص بناء الروابط. تُحسّن الشركات التي تستخدم Semrush ترتيبها في محركات البحث، وتُنشئ محتوى أكثر فعالية، وتُدرك بيئة السوق، وتُحسّن استراتيجيات التسويق الإلكتروني لديها لتحسين ظهورها وزيادة عدد زياراتها.
6. Mailchimp
Mailchimp، منصة تسويق وأتمتة بريد إلكتروني واسعة الاستخدام، متخصصة في التسويق الرقمي والتقني، وقد وسّعت نطاق عروضها لتشمل إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات بناء المواقع الإلكترونية. يدعم الذكاء الاصطناعي ميزات مثل تقسيم الجمهور، وتوقع احتمالية التفاعل، واقتراح المحتوى، وتحسين أوقات الإرسال. يساعد الذكاء الاصطناعي في Mailchimp الشركات على تخصيص حملات البريد الإلكتروني، واستهداف الجمهور المناسب، وتحسين إمكانية توصيل رسائل البريد الإلكتروني، ومعدلات فتحها. هذا يزيد من معدلات التحويل من خلال جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني.
5. Adobe Marketing Cloud
توفر Adobe Marketing Cloud مجموعة من حلول التسويق الرقمي، تشمل أدوات للتحليلات، وإدارة المحتوى، والتخصيص، والإعلان، وإدارة الحملات. وتُدمج Adobe Sensei، منصة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي الخاصة بالشركة، في هذه الأدوات، وتُمكّن ميزات مثل تقسيم الجمهور التنبؤي، وتوصيات المحتوى المُخصص، وتحسين مزيج التسويق، واكتشاف الأخطاء. يُساعد الذكاء الاصطناعي من Adobe الشركات الكبيرة على تقديم تجارب عملاء أكثر تخصيصًا وفعالية عبر مختلف نقاط التواصل، مما يُحسّن عائد الاستثمار التسويقي وولاء العملاء.
4. Jasper (formerly Jarvis)
يُطلعك شعار جاسبر، "الذكاء الاصطناعي الذي يستحقه تسويقك"، على كل ما تحتاج لمعرفته حول مكانة الشركة. إنه مساعد كتابة بارز مُصمم خصيصًا لمساعدة المسوقين ومنشئي المحتوى على إنتاج محتوى عالي الجودة بسرعة. يُمكنه المساعدة في كتابة منشورات المدونات، وتحديثات وسائل التواصل الاجتماعي، ونصوص المواقع الإلكترونية، ورسائل البريد الإلكتروني التسويقية. يستخدم جاسبر معالجة متقدمة للغة الطبيعية لفهم المطالبات وإنتاج محتوى أصلي وجذاب. من خلال تبسيط عملية إنشاء المحتوى، يُساعد جاسبر الشركات على توفير الوقت والموارد، وتوسيع نطاق إنتاج المحتوى، وتحسين فعالية اتصالاتها التسويقية.
3. Google Marketing Platform
تُعدّ منصات جوجل الإعلانية، وخاصةً إعلانات جوجل، محوريةً في مجال الإعلان الرقمي، ويتكامل الذكاء الاصطناعي بشكلٍ كبير مع وظائفها. تُشغّل هذه التقنية ميزاتٍ مثل استراتيجيات المزايدة الآلية، والحملات الذكية، واستهداف الجمهور، وتحسين الإعلانات. تُحلّل خوارزميات الذكاء الاصطناعي من جوجل كمياتٍ هائلةً من البيانات لمساعدة المُعلنين على تحسين أداء حملاتهم، والوصول إلى الجمهور المُناسب، وتحقيق أهدافهم التسويقية بكفاءة. ونظرًا لحجم انتشار جوجل الإعلاني، فإن لأدوات الذكاء الاصطناعي تأثيرًا كبيرًا على مشهد التسويق الرقمي.
2. HubSpot
HubSpot منصة رائدة في مجال التسويق الداخلي والمبيعات وخدمة العملاء، تُقدم مجموعة شاملة من الأدوات للشركات بمختلف أحجامها. وتدمج الشركة بشكل متزايد الذكاء الاصطناعي في جميع منصاتها، مع ميزات مثل مساعدي إنشاء المحتوى المدعومين بالذكاء الاصطناعي، وتقييم العملاء المحتملين المتوقعين، وروبوتات المحادثة، واقتراحات تحسين البريد الإلكتروني.
كما يُمكن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي من HubSpot لمساعدة الشركات على أتمتة المهام، وتخصيص تفاعلات العملاء، وتحسين معدلات توليد العملاء المحتملين وتحويلهم. ويلعب هذا دورًا حاسمًا في بناء علاقات أقوى مع العملاء للشركات في مختلف القطاعات، بما في ذلك التكنولوجيا، وخدمات المستهلكين، والعقارات، والخدمات المهنية.
1. Salesforce Einstein
تُعد Salesforce شركة عالمية رائدة في مجال إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتتكامل منصة Einstein للذكاء الاصطناعي بسلاسة مع حلول Sales Cloud وService Cloud وMarketing Cloud. توفر Einstein رؤى وتوصيات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتوقع المبيعات، وتقييم العملاء المحتملين، وتقسيم العملاء، ورحلات التسويق المخصصة، وأتمتة خدمة العملاء.
نظرًا لقاعدة عملاء Salesforce الواسعة، تتمتع قدرات Einstein للذكاء الاصطناعي بنطاق واسع، مما يساعد الشركات على الاستفادة من البيانات لتحسين تفاعل العملاء، وزيادة المبيعات، وتحسين تجربة العملاء بشكل عام. تستفيد العديد من الشركات الكبرى من تقنية Marketing Cloud من Salesforce، بما في ذلك Walmart وAmazon، بالإضافة إلى جهات حكومية مثل ولاية كاليفورنيا.
