سام ألتمان: الذكاء الاصطناعي سيتسبب في فقدان الوظائف وتهديد الأمن القومي

في أروقة السلطة بواشنطن، حذّر سام ألتمان، رئيس شركة OpenAI، من فقدان وظائف كاملة بسبب الذكاء الاصطناعي، وكيف تُعاد صياغة الأمن القومي. يُصوّر ألتمان OpenAI ليس فقط كمشارك، بل كمهندس أساسي لمصيرنا.

خلال مؤتمر الاحتياطي الفيدرالي للبنوك الكبرى، صرّح ألتمان بوضوح برأيه في تأثير الذكاء الاصطناعي على سبل كسب عيش الناس. وتحدث عن وظائف معينة لن تتغير فحسب، بل ستُمحى تمامًا.

وقال، مشيرًا إلى قطاع دعم العملاء كمثال: "أعتقد أن بعض المجالات ستختفي تمامًا. في هذه الفئة، كما تعلمون، عندما تتصلون بدعم العملاء، فإنكم تُخاطبون الذكاء الاصطناعي، وهذا أمر جيد".

ووصف ألتمان هذا التحول بأنه ليس مجرد تنبؤ بعيد، بل واقع مُعاش. أما بالنسبة لميشيل بومان، من الاحتياطي الفيدرالي، فقد وصف تفاعلًا شبه مثالي مع عميل ذكاء اصطناعي.

يقول ألتمان: "اتصل بأحد هذه الأجهزة، وسيجيبك الذكاء الاصطناعي. إنه أشبه بشخص فائق الذكاء وقادر". ويضيف: "لا توجد شجرة اتصالات، ولا عمليات تحويل. يمكنه القيام بكل ما يمكن لأي موظف دعم عملاء في تلك الشركة القيام به. إنه لا يرتكب أخطاءً، إنه سريع للغاية. اتصل مرة واحدة فقط، ويحدث الأمر تلقائيًا".

لكن اعتقاد ألتمان بأن الذكاء الاصطناعي سيتسبب في فقدان وظائف كاملة في بعض المهن ليس القصة الوحيدة التي تُروى في عالم التكنولوجيا. يجادل آخرون بأن المستقبل لا يتعلق بما سيفعله الذكاء الاصطناعي بنا، بل بما نختار أن نفعل به. مانوج تشودري، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في شركة جيتربيت للتكامل، يُقدم جرعة من الحذر.

حذّر تشودري قائلاً: "ليس الذكاء الاصطناعي ما يهدد الوظائف، بل سوء التخطيط في الاستخدام. يكمن الخطر الحقيقي في استخدام أدوات قوية دون هدف أو حكم بشري". ويرى تشودري خطرًا في الاندفاع الأعمى نحو الحلول التكنولوجية.

الشركات التي تسعى لتحقيق كفاءات سريعة تُخاطر بالتخلي عن البصيرة البشرية التي تُحقق القيمة الحقيقية. وكما يُدرك الكثيرون الآن، فإن الذكاء الاصطناعي ليس حلاً شاملاً؛ حتى أذكى الأنظمة تُقصّر في الحالات التي تتطلب التعاطف والدقة. فبدون إشراف دقيق يُدار من قِبل البشر، سيكون من الصعب تجاهل عواقب إساءة استخدام الذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، فإن نطاق رؤية ألتمان للذكاء الاصطناعي يتجاوز بكثير مراكز الاتصال. ويشير إلى أن هذا التحول بدأ يُدقّ أبواب نظام الرعاية الصحية لدينا. وقد ادّعى أن ابتكار شركته هو بالفعل طبيب من الطراز العالمي.

وأكد قائلاً: "بالمناسبة، يُعدّ ChatGPT اليوم، في معظم الأحيان، بمثابة مُشخّص أفضل من معظم أطباء العالم". ومع ذلك، في لحظة صراحة - بعد أن دافع عن الذكاء الاصطناعي باعتباره الطبيب الأفضل - اعترف بأنه لن يثق به ثقةً كاملةً فيما يتعلق بصحته.

ومع ذلك، لا يزال الناس يذهبون إلى الأطباء، وأنا لستُ، ربما، ديناصورًا هنا، لكنني حقًا لا أريد، مثلاً، أن أعهد بمصيري الطبي إلى ChatGPT دون وجود طبيب بشري في العملية،" اعترف.

يحدث هذا المسار المتوتر بين الترقية والحذر على مسرح سياسي جديد. في ظل إدارة ترامب، تحول النقاش في واشنطن حول الذكاء الاصطناعي من الحذر والتنظيم اللذين سعى إليهما الرئيس بايدن لتقليل آثار مثل فقدان الوظائف، إلى تركيز لا هوادة فيه على تسريع وتيرة التطور لتتجاوز الصين.

في هذه البيئة عالية المخاطر، شارك ألتمان أعمق مخاوفه. تحدث عن ليالٍ بلا نوم، منزعجًا من فكرة استخدام دولة معادية للذكاء الاصطناعي كسلاح لشل النظام المالي الأمريكي.

كما أبدى ألتمان إعجابه بقوة تقنية استنساخ الصوت، لكنه حذر من كيفية استخدامها في عمليات احتيال لا يمكن إيقافها، خاصة وأن "بعض المؤسسات المالية لا تزال تقبل بصمات الصوت للمصادقة".

زيارة رئيس شركة OpenAI، وهي أول شهادة رئيسية له أمام الكونغرس منذ بروزه العالمي عام ٢٠٢٣، هي جزء من استراتيجية واضحة، إذ تخطط الشركة لافتتاح مكتب لها في واشنطن العام المقبل.

جاء ألتمان إلى واشنطن حاملاً رسالتين يبدو أنهما تسيران في اتجاهين متعاكسين. الأولى هي أن تقنيته ستُحدث عصرًا من التقدم المذهل. أما الثانية فهي أن الذكاء الاصطناعي يحمل في طياته إمكانية إحداث دمار هائل، مما قد يتسبب في فقدان وظائف كاملة وزيادة تهديدات الأمن القومي.

ويبدو أن الهدف النهائي هو إقناع العالم بأنه هو وOpenAI وحدهما القادران على التوفيق بين الاثنين بأمان.